Договор оферты: материалы в записи

Договор публичной оферты

о предоставлении доступа к информационным материалам в записи

г. Екатеринбург

Редакция от 05.10.2026, версия 1.0

Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Йованович Татьяны Юрьевны заключить договор о предоставлении доступа к информационным материалам в записи на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Йованович Татьяна Юрьевна (ИНН 667003345515, ОГРНИП 309667001300020).

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее Оферту.

1.3. Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте.

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.

1.5. Сайт — интернет-ресурсы Исполнителя, на которых размещена Оферта и описание Материалов, включая раздел https://psydoctor-yo.ru/my_shop и отдельные интернет-страницы (лендинги), посвященные конкретным Материалам.

1.6. Материалы — информационные материалы Исполнителя в записи: мини-курсы, онлайн-практикумы в записи, вебинары в записи, отдельные видеоуроки, доступ к которым предоставляется Заказчику на условиях Оферты.

1.7. Доступ — предоставляемая Заказчику возможность просмотра Материалов способом, указанным в пункте 5.2 Оферты, в течение Срока доступа.

1.8. Срок доступа — период, в течение которого Заказчику предоставляется возможность просмотра Материалов. Срок доступа составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты предоставления Доступа, если иной срок прямо не указан в описании конкретного Материала на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Доступ к выбранным Заказчиком Материалам, а Заказчик обязуется оплатить его на условиях Оферты.

2.2. Исполнитель предоставляет Доступ к следующим видам Материалов:

— мини-курсы в записи, состоящие из нескольких видеоуроков;

— онлайн-практикумы в записи;

— вебинары в записи;

— отдельные видеоуроки;

— иные материалы и услуги по договоренности с Исполнителем.

2.3. Наименование, состав, продолжительность, Срок доступа и стоимость каждого Материала указываются в описании соответствующего Материала на Сайте.

2.4. Материалы носят информационный характер. Услуги не являются образовательными услугами в значении Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не предусматривают проведение итоговой аттестации и выдачу документов об образовании и (или) о квалификации.

2.5. Материалы не являются медицинскими услугами, не содержат постановки диагноза и назначения лечения и не заменяют очную консультацию специалиста. Просмотр Материалов не является психологической консультацией.

2.6. Индивидуальная обратная связь Исполнителя, проверка домашних заданий и сопровождение не входят в состав предоставляемых по Оферте услуг, если иное прямо не указано в описании конкретного Материала на Сайте.

2.7. Исполнитель не принимает на себя обязательств по достижению Заказчиком определенного результата в связи с просмотром Материалов.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Акцептом Оферты признается оплата Заказчиком выбранного Материала в полном объеме.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

— ознакомился с Офертой, с размещенными на Сайте описанием выбранного Материала, его стоимостью и Сроком доступа, а также с Политикой обработки персональных данных Исполнителя;

— достиг возраста 18 лет и является полностью дееспособным;

— уведомлен о том, что Материалы носят информационный характер и не заменяют очную консультацию специалиста;

— уведомлен о Сроке доступа к выбранному Материалу;

— предоставил достоверный адрес электронной почты для направления Доступа.

3.4. Договор считается заключенным с даты поступления оплаты на счет Исполнителя.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Доступа к каждому Материалу указывается в описании соответствующего Материала на Сайте, в том числе в разделе https://psydoctor-yo.ru/my_shop и на интернет-страницах (лендингах) Материалов, включая https://psydoctor-yo.ru/psy_soma_welcome, https://psydoctor-yo.ru/self-esteem_welcome и https://psydoctor-yo.ru/love-hate_welcome, а также отображается в корзине при оформлении заказа, и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты. Стоимость, действующая на момент акцепта, считается согласованной Сторонами и изменению по конкретному Договору не подлежит.

4.2. Доступ предоставляется на условиях 100% (стопроцентной) предварительной оплаты.

4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации переводом на расчетный счет Исполнителя либо посредством платежных сервисов, подключенных Исполнителем (в том числе с использованием сервиса CloudPayments и интернет-эквайринга на Сайте).

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Стоимость налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (пункт 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).

4.6. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Заказчиком при оплате.

4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Материалов путем размещения новой стоимости на Сайте. Изменение стоимости не имеет обратной силы и не распространяется на Материалы, оплаченные Заказчиком до размещения новой стоимости.

4.8. Исполнитель вправе предоставлять скидки, в том числе при проведении очных и онлайн-мероприятий. Условия и срок действия скидки объявляются Исполнителем при ее предоставлении.

4.9. Комиссии банков и платежных сервисов, удерживаемые при перечислении и возврате денежных средств, Заказчику не возмещаются.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Доступ к оплаченному Материалу в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты.

5.2. Доступ предоставляется путем направления Заказчику ссылки на просмотр Материалов на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате, либо в мессенджер по согласованию Сторон. В случае внедрения Исполнителем личного кабинета на Сайте Доступ может также предоставляться путем открытия доступа в личном кабинете Заказчика без необходимости внесения изменений в настоящую Оферту.

5.3. Срок доступа к Материалу составляет 12 (двенадцать) месяцев и исчисляется с даты предоставления Доступа, если иной срок не указан в описании соответствующего Материала на Сайте.

5.4. Обязательство Исполнителя по предоставлению Доступа считается исполненным с момента направления Заказчику сведений, необходимых для просмотра Материалов, способом, предусмотренным пунктом 5.2 Оферты.

5.5. Если Заказчик не получил Доступ в срок, предусмотренный пунктом 5.1 Оферты, он обязан уведомить об этом Исполнителя. Исполнитель повторно направляет сведения, необходимые для просмотра Материалов, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления.

5.6. Доступ предоставляется персонально Заказчику. Количество просмотров Материалов в течение Срока доступа не ограничивается, если иное не указано в описании Материала.

5.7. Исполнитель вправе изменять состав и содержание Материалов, в том числе дополнять их, при условии сохранения заявленного объема и темы Материала.

5.8. По истечении Срока доступа предоставление Доступа прекращается. Продление Срока доступа осуществляется по соглашению Сторон.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется:

— предоставить Заказчику Доступ к оплаченному Материалу в срок, предусмотренный пунктом 5.1 Оферты;

— обеспечить возможность просмотра Материалов в течение Срока доступа;

— предоставить Материалы в объеме, соответствующем описанию на Сайте;

— рассматривать обращения Заказчика, связанные с техническими вопросами предоставления Доступа.

6.2. Исполнитель вправе:

— самостоятельно определять содержание, структуру и форму подачи Материалов;

— изменять и дополнять Материалы с сохранением заявленного объема и темы;

— прекратить предоставление Доступа в случае нарушения Заказчиком условий раздела 14 Оферты;

— временно приостановить предоставление Доступа для проведения технических работ, уведомив Заказчика. В этом случае Срок доступа продлевается на время приостановления.

6.3. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику индивидуальную обратную связь, проверять домашние задания и осуществлять сопровождение, если это прямо не предусмотрено описанием Материала.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязуется:

— оплатить стоимость Доступа к выбранному Материалу;

— указать достоверный адрес электронной почты для направления Доступа;

— обеспечить со своей стороны работоспособность оборудования и доступ к сети Интернет, необходимые для просмотра Материалов;

— не передавать третьим лицам сведения, необходимые для просмотра Материалов;

— соблюдать условия раздела 14 Оферты.

7.2. Заказчик вправе:

— получить Доступ к оплаченному Материалу в срок, предусмотренный пунктом 5.1 Оферты;

— просматривать Материалы в течение Срока доступа без ограничения количества просмотров;

— обращаться к Исполнителю по техническим вопросам, связанным с предоставлением Доступа;

— отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты.

7.3. Заказчик уведомлен, что Материалы носят информационный характер, а результат их применения зависит от самостоятельных действий Заказчика.

8. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

8.1. Услуга по предоставлению Доступа считается оказанной надлежащим образом с момента направления Заказчику сведений, необходимых для просмотра Материалов, и обеспечения возможности их просмотра в течение Срока доступа.

8.2. Приемка оказанных услуг осуществляется без подписания Сторонами актов оказанных услуг.

8.3. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты предоставления Доступа Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений относительно объема и содержания Материалов, услуги считаются принятыми без замечаний.

8.4. Положения пункта 8.3 Оферты не лишают Заказчика права предъявить требования, связанные с недостатками оказанных услуг, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

9.2. Для отказа от исполнения Договора Заказчик направляет Исполнителю уведомление на адрес электронной почты, указанный в разделе 17 Оферты.

9.3. Если Заказчик отказался от исполнения Договора до предоставления ему Доступа, внесенная оплата возвращается в полном объеме за вычетом комиссий банков и платежных сервисов.

9.4. Если Заказчик отказался от исполнения Договора после предоставления Доступа, возврату подлежит часть оплаты, приходящаяся на неиспользованную часть Срока доступа, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. Расчет производится путем деления стоимости Доступа на количество дней Срока доступа и умножения полученной суммы на количество дней, оставшихся до окончания Срока доступа на дату получения Исполнителем уведомления Заказчика.

9.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего требования.

9.6. При обнаружении недостатков оказанных услуг (несоответствие состава Материалов описанию на Сайте, техническая невозможность просмотра Материалов, не устраненная Исполнителем) Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.7. Исполнитель вправе прекратить предоставление Доступа без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком условий раздела 14 Оферты.

9.8. Все изменения и дополнения к Договору совершаются в письменной форме, в том числе путем обмена сообщениями по электронной почте или в мессенджерах.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно на основании информации, содержащейся в Материалах, и за последствия таких решений.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность просмотра Материалов по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединением Заказчика, а равно за указание Заказчиком недостоверного адреса электронной почты.

10.4. Заказчик несет ответственность за сохранность предоставленных ему сведений, необходимых для просмотра Материалов, и за их нераспространение.

10.5. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации и разделом 14 Оферты.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии и введение карантинных мер, военные действия, террористические акты, забастовки, а также принятие органами государственной власти или местного самоуправления актов, делающих исполнение обязательств невозможным.

11.3. К обстоятельствам непреодолимой силы также относятся продолжительные (свыше 24 часов подряд) аварии в сетях электроснабжения и связи, а равно блокировка или прекращение работы сервисов связи и видеоконференцсвязи, используемых для оказания услуг, если такие события носят массовый характер и не вызваны действиями соответствующей Стороны.

11.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства.

11.5. Срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.

11.6. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от Договора. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за фактически не оказанные услуги.

11.7. Отсутствие у Заказчика доступа к сети Интернет, неисправность его оборудования или программного обеспечения, а равно отсутствие у Заказчика свободного времени обстоятельствами непреодолимой силы не являются.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам сведения о Заказчике, полученные при заключении и исполнении Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам и не размещать в открытом доступе содержание Материалов, а также сведения, необходимые для доступа к ним.

12.3. Сведения об обращениях Заказчика к Исполнителю, содержащие информацию о его личной ситуации, обрабатываются с соблюдением требований раздела 13 Оферты.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика в целях заключения и исполнения Договора на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте.

13.2. Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения, сообщенные Заказчиком при обращении; сведения о факте, дате и сумме оплаты.

13.3. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты Исполнителя». Отзыв согласия не распространяется на данные, обработка которых необходима Исполнителю для исполнения обязанностей, возложенных на него законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о налогах и сборах и о бухгалтерском учете.

13.4. Сроки хранения персональных данных, перечень совершаемых с ними действий, сведения о трансграничной передаче и об используемых Исполнителем сервисах определены Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

14. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

14.1. Материалы, включая видеозаписи, тексты, схемы, упражнения, оформление и структуру подачи, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

14.2. Оплата Доступа не влечет перехода к Заказчику исключительных прав на Материалы. Заказчику предоставляется право просмотра Материалов в потоковом режиме (онлайн) исключительно в личных целях в течение Срока доступа, без права скачивания.

14.3. Заказчику запрещается: скачивать, записывать, копировать Материалы в любой форме; передавать третьим лицам сведения, необходимые для доступа к Материалам; воспроизводить, распространять, публично показывать, перерабатывать Материалы и доводить их до всеобщего сведения; использовать Материалы для проведения собственных обучающих и консультационных мероприятий.

14.4. При выявлении нарушения условий настоящего раздела Исполнитель вправе прекратить предоставление Доступа без возврата денежных средств и потребовать выплаты компенсации в размере, предусмотренном статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.

15. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, Стороны разрешают путем переговоров. До обращения в суд Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию.

15.2. Претензии, заявления и иные юридически значимые сообщения принимаются Исполнителем на адрес электронной почты psydoctor.yo@mail.ru. Почтовый адрес Исполнителя для направления корреспонденции сообщается Заказчику по его запросу, направленному на указанный адрес электронной почты.

15.2.1. Претензия, направленная с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при оформлении заказа, признается направленной надлежащим образом и имеющей силу документа, подписанного Заказчиком собственноручно. Ответ Исполнителя, направленный с адреса электронной почты, указанного в настоящем разделе, признается надлежащим ответом на претензию.

15.3. Претензия должна содержать: сведения о Заказчике и способ связи с ним; дату и сумму оплаты; наименование услуги; существо требования и его обоснование.

15.4. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента ее получения Исполнителем. Требования Заказчика о возврате уплаченной денежной суммы удовлетворяются в срок, установленный статьей 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

15.5. При недостижении согласия спор передается на разрешение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

16.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если в ней не указан иной срок.

16.3. Изменения Оферты не имеют обратной силы и не применяются к договорам, заключенным до вступления соответствующей редакции в силу. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта.

16.4. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна на Сайте. Дата редакции указана в начале документа.

16.5. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, направленными по электронной почте и в согласованных Сторонами мессенджерах, с адресов и номеров, указанных Сторонами при заключении и исполнении Договора.

16.6. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности остальных ее положений.

16.7. Во всем, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Йованович Татьяна Юрьевна

ИНН 667003345515

ОГРНИП 309667001300020

Адрес: 620142, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Машинная

Телефон: +7 (922) 208-96-39, +7 (343) 382-15-39

Адрес электронной почты: psydoctor.yo@mail.ru